Uso de fotos de pacientes

Es frecuente que en la consulta o por Internet nos soliciten ver fotos de pacientes en los que puedan constatarse los resultados, fundamentalemente en cuanto a los quirúrgicos. Nos consta que en Uruguay y en el resto del mundo hay profesionales y clínicas que tienen lo que se llama el "booking"a los efectos de mostrar sus resultados. Clínica Swiss ha definido como parte de su política institucional no exhibir fotos de pacientes mostrando nuestros resultados por varias razones: 1.- Como se expresa en nuestro marco ético (ver Nuestros principios, ítem 9 al 13), uno de nuestros compromisos fundamentales es la preservación del secreto profesional y del anonimato de los y las pacientes. Asimismo se explicita que los registros en imagen (fotos y filmaciones) sólo pueden ser utilizados bajo su expresa autorización en condiciones restringidas y con ningún otro fin que no sea documental (historia clínica), educativo o científico. Por lo tanto, aunque se contara con esa autorización, el fin no sería ninguno de los contemplados, sino que se trataría de un fin promocional en vistas a captar pacientes. 2.- Las fotos pueden no dar cuenta de la realidad. Con esto queremos decir que las fotos pueden no corresponder a resultados propios del cirujano que las exhibe. Otra posibilidad dentro de este tipo de manejo doloso, es la utilización de modelos que remiten al estereotipo de belleza que representa las expectativas de las personas en búsqueda de soluciones estéticas. 3.- Mostrar fotos de pacientes con buenos resultados no asegura que esos sean los resultados más frecuentes de un cirujano dado. Sólo dice, en el mejor de los casos, que ése fue un buen resultado pero no da cuenta de toda la casu?stica, y por lo tanto no sabemos si son la mayoría o un caso aislado. 4.- Otra forma de ofecer buenos resultados es utilizando fotos "maquilladas", o sea mejoradas con programas de software o utilizando ciertos enfoques que mejoran la imagen. Debe saberse que para que las fotos tengan validez y puedan considerarase con un mínimo de legitimidad, deben cumplir con ciertos requisitos (fondo utilizado, tipo de luz e incidencia de la misma, etc.). Opinamos que un porcentaje no menor de las fotos que se exhiben adolecen de alguna de las maniobras citadas. Lamentablemente, la cirugía y medicina estéticas parecen haber sufrido un proceso de "peluquerización", ofreciéndose de forma banalizada, poco rigurosa y frecuentemente engañosa, utilizando los medios de comunicación social, y sobre todo los visuales, con el mero objetivo de captar pacientes a través de la seducción que generan los resultados "espectaculares y mágicos". Como contrapartida, para reducir los riesgos de una elección resultante del abuso de la buena fe e ingenuidad de las personas, sugerimos apelar a otros criterios, muchos de los cuales son una recomendación de las asociaciones de cirugía plástica más prestigiosas. (Ver: Elección del Cirujano Plástico y reducción de riesgos y daños vinculados a la cirugía plástica estética). Elegir un cirujano plástico basándose en las estrategias de marketing puede tener sus riesgos. Hay mejores credenciales para hacerlo; entre ellos, el prestigio real legítimamente ganado por el profesional. Tampoco exponemos fotos mostrando detalles de las técnicas quirúrgicas. Estimamos inconveniente la exhibición indiscriminada. Algunas de las razones son similares a las ya comentadas. A éstas, se suma una de gran peso: no herir la sensibilidad de las personas; pues, que alguien pueda estar dispuesto a transitar una experiencia quirúrgica por elección, no significa que desee o está preparado para ver imágenes de lo que esa cirugía implica. Teniendo claros los objetivos para hacerlo, es posible acordar con aquellas personas que están interesadas en ver fotos de cirugías en curso, la explicación del procedimiento personalmente.